Sorina Bradea |
A doua zi a
conferinței Craiova Business Days a început mult mai în forță decât prima, atât
din punct de vedere al organizării (domnișoarele de la intrare mă așteptau cu
badge-ul pregătit), cât și al prezentărilor din cadrul primei conferințe. Opt
speakeri au urcat pe scenă pentru a ne vorbi pentru două ore despre inepuizabilul
subiect "Leadership și excelență":
1. Florin
Câmpeanu – Rentrop & Straton
2. Sorina Bradea –
RoMarketing. Ne-a vorbit despre diversitatea viziunilor asupra excelenței,
explicându-și teoria pe o paleta de tablouri înfățișând legenda Meșterului
Manole. Concluzia exercițiului a fost că un lider trebuie să își explice
viziunea pentru ca oamenii să îl urmeze, dar și că acesta trebuie să le
coloreze viziunea despre excelență dincolo de rezultate.
4. Dragoș Popescu
– Diagma. Și-a bazat expunerea despre excelență pe o metaforă foarte
interesantă, cea a briceagului puterii. Tot el ne-a îndemnat la acțiune, citând
cuvintele lui Jock Ewing din serialul Dallas: Real power is something you take.
5. Mircea Baciu –
AON
6. Octavian
Pantiș - TMI
7. Diana Vitan –
Vitan & Associates. După mine, Diana a avut cel mai bun și cel mai puțin
bun moment al primei conferințe. Prezentată de moderatori drept speaker-ul
anului 2012, nu s-a ridicat ca și abilități de prezentare la nivelul
așteptărilor formate în sală, dar a echilibrat repede balanța prin conținut.
Mi-au rămas în minte bancul cu papagalul, filmulețul I declare și o schemă a
liderilor clasificați în funcție de inimă și putere:
- un om cu inimă
și putere este un lider;
- un om cu inimă,
dar fără putere, este un poet;
- un om cu
putere, dar fără inimă, este un tiran;
- un om fără inimă
și fără putere este o legumă.
8. Petruș Stuparu
– Trend Consult Group. Prezentare foarte activă, interactivă și amuzantă, (prea) în
stil stand-up comedy.
Cea de-a doua
conferință s-a intitulat "Atitudine și performanță", despre acest subiect
vorbind:
2. Sergiu Neguț -
Wanted Transformation
3. Sorin
Găvănescu – IT Six Global Services. Simpatic de emoționat în discurs.
4. Codruț Nicolau
– UniCredit Țiriac Bank
5. Dragoș Anastasiu
– Eurolines. De departe cel mai sonor nume al conferinței, s-a ridicat la
înălțimea așteptărilor mele. A vorbit despre de excelența în servicii și de traseul acestora de
la Wow la Bau, comparând evoluția fiecărui produs sau serviciu cu coborârea pe
o scară rulantă. Ca să ne menținem în top, trebuie să încercăm să urcăm în
permanență pe această scară!
6. Mihai Stănescu – RoCoach
7. Adrian Florea – Trend Consult Group
După pauza de masă am revenit pentru workshop-ul despre "Cum să pornești o afacere de la 0", moderat de Ionuț Breb. În rândul speaker-ilor s-au mai aflat Gabriel Chicioreanu, Mihai Russu și Andrei Roșca. De la ultimul am aflat despre conceptul de lean start-up, în timp ce Mihai, avocat de profesie, a vorbit pe scurt despre pașii concreți pe care trebuie să îi faci la Registrul Comerțului atunci când vrei sa-ți deschizi o firmă.
Diana Vitan |
Al doilea workshop, ce a abordat tema "Excelență în relația cu clienții", l-a avut ca moderator pe Florin Stoleriu și ca vorbitori pe Petruș Stuparu și Diana Vitan. De la Petruș am aflat de conceptele de hunting și farming atunci când vorbim de customer care. Deși discursul lui te ține conectat, fiind foarte activ și amuzant, am simțit pe alocuri că a căzut în partea cealaltă, exagerând cu glumele (destul de mușcătoare). Pe lângă lucrurile teoretice și practice pe care le-am învățat de la ea, Diana Vitan mi-a dovedit că prima impresie nu ar trebui să conteze așa de mult. Foarte sigură pe ea și electrizant de acaparatoare ca prezență, Diana ne-a dat exemple de așa da și așa nu în relația cu clienții din perspectiva propriei sale experiențe.
Pentru mine, finalul celor două zile ale evenimentului l-a
reprezentat extragerea câștigătorilor tombolei la care am participat completând
formularul de feedback. După ce că am avut parte de o experiență de învățare și
socializare inestimabilă, am avut șansa să mă aleg și cu un voucher de 1200 lei
din partea Ion Service, unul din sponsorii evenimentului, pe care îl pot folosi
la achiziționarea de anvelope. Acum nu doar happy Dana is happy, ci și Oana. :D
*Participare la eveniment prin curtoazia Retail-FMCG.ro.
Ce frumooos,cred ca ai invatat multe "invataminte" de la oamenii astia. Pe Sorin il cunosc, este sefu' lu' sor'mea :p baiat tare de treaba si destept foc
RăspundețiȘtergereCamitzu, confirm. Si adauga si emotionat pe lista, ca a fost tare. :D
Ștergere