Atunci când lansezi o campanie de marketing e aproape imposibil ca percepția publicului să coincidă în totalitate cu viziunea ta asupra mesajului de transmis. Ceea ce ție ca marketer ți se pare atrăgător și eficient poate să fie interpretat complet diferit de către consumator, iar asta poate duce la nereușita campaniei, eșecul produsului, scăderea vânzărilor etc. Într-o situație similară, delicată, se află și cei de la Nivea, care au lansat recent o controversată campanie de marketing pentru promovarea gamei de deodorante Stress Protect.
Printr-o farsă gen "Camera ascunsă", ei au adus diverse persoane în sala de așteptare a unui aeroport și le-au transformat pe loc în fugari căutați de poliție. Nivelul de stres al fiecărei persoane vizate a crescut foarte mult după ce aceasta și-a văzut poza în ziare sau la televizor, alături de cuvântul "Căutat". La final, actori deghizați în polițiști au dezvăluit farsa, oferindu-le țintelor câte un deodorant Nivea Stress Protect.
