Povestiri adevarate III: O problema cu numele

Hugo - portughez în Belgia. Sună la Serviciul pentru Străini din Bruxelles.

- Operator (în franceză): Bună ziua. Bun venit la Serviciul pentru Străini din Bruxelles. 

- Hugo (în franceză): Bună ziua. Vorbiți limba engleza?

- Operator (în franceză): Nu. 

- Hugo (în engleză): Există cineva care să vorbească limba engleză și să mă poată ajuta?

- Operator (în engleză): Nu.

- Hugo (în franceză): [încearcă să îi explice situația în care se găsește și motivul apelului telefonic]

- Operator (în franceză): Pardon, nu înțeleg nimic. [închide]

------ 4 ore mai târziu -------

- Operator (în franceză): Bună ziua. Bun venit la Serviciul pentru Străini din Bruxelles. 

- Hugo (în franceză): Bună ziua. Vorbiți limba engleza?

- Operator (în franceză): Da. 

[restul convorbirii se derulează în limba engleză]

- Hugo: Minunat! Vreau să știu în ce stadiu se mai află cartea mea de identitate (National ID Card).

- Operator: Care este numărul cărții dumneavoastră de identitate?

- Hugo: Nu o am încă. Acum am depus actele pentru a primi una.

- Operator: În regulă. Când ați depus actele?

- Hugo: În urmă cu 4 luni.

- Operator: Ok, și poliția v-a confirmat adresa?

- Hugo: Da, acum 3 luni. 

- Operator: Și nu ați primit încă invitația să veniți să vă ridicați cartea de identitate până acum, e corect?

- Hugo: Corect! Nu am primit nicio scrisoare până astăzi. 

- Operator: Nicio problemă. Cum vă numiți?

- Hugo: [gândindu-se în sinea lui că aceasta va fi o provocare] Hugo Jose de Oliveira e Sao Bento Pereira.

- Operator: Îmi pare rău, dar nu pot să introduc atâtea nume în sistemul nostru de căutare internă. Puteți să îmi dați doar numele de familie?

- Hugo: De Oliveira E Sao Bento Pereira.

- Operator: Chiar aveți atâtea nume de familie? Puteți să-mi dați doar ultimul nume de familie?

- Hugo: Pereira.

- Operator: Ok, hai să încercăm să vă găsim în sistem. 

....

- Operator: José Pereira?

- Hugo: Nu.

- Operator: Maria Pereira?

- Hugo: Nu, acela e un nume de femeie.

- Operator: Îmi pare rău, dar sunt foarte mulți Pereira în Bruxelles. Haideți să încercăm cu prenumele.

- Hugo: Hugo.

- Operator: Al doilea prenume?

- Hugo: Hugo Jose.

- Operator: Hugo Jose Pacheco?

- Hugo: Nu.

- Operator: Hugo Jose Pereira de Oliveira?

- Hugo: E Pereira înainte de Oliveira?

- Operator: Da.

- Hugo: Atunci nu, nu sunt eu.

În final problema s-a soluționat cu operatorul căutând manual cererea lui Hugo în baza de date cu solicitări venite din partea comunității portugheze. Pentru că, uneori, reușita noastră depinde de răbdarea unora... :)

Dacă vreți să citiți povestirea originală, o găsiți aici.